Togocom / T-money : mauvaise transaction, voici comment annuler votre opération

Togocom / TMoney : mauvaise transaction, voici comment annuler votre opération

L’opérateur de téléphonie mobile, Togocom vient de simplifier les démarches suite à une mauvaise transaction via TMoney. Une démarche salutaire qui vient réduire les tracasseries afin de soulager les abonnées.

En effet, l’opérateur a mis en place depuis mardi le 18 mai 2021, un code qui permettra désormais d’annuler des transactions ratées en ce qui concerne les services d’envoi et de retrait d’argent via TMoney.

Pour annuler une transaction erronée, il suffira de composer *145*8*4#, appuyer sur la touche entrée, taper le code secret puis la référence de la transaction. Après cela, il est indispensable de sélectionner l’option 1 et confirmer la demande.

Togocom ajoute que l’opération d’annulation ne concerne que les transactions monétaires supérieures ou égales à 20. 000 francs CFA et doivent surtout être effectuées dans un délai de 06 heures après l’erreur. Seulement deux (02) tentatives d’annulation sont autorisées au cours d’une journée, précise l’opérateur de téléphonie mobile.  

TMoney est un service de Togocom qui vous permet de réaliser des opérations financières à partir d’un compte électronique associé à votre numéro de téléphone. C’est un service simplerapide et sécurisé.

L’activation du service TMoney se fait gratuitement pour tous les abonnés Togocom. Il suffit de faire *145# et suivre les instructions.

Téléphonie mobile: Togocel et l’Arcep devant la Cour Suprême le 26 avril prochain

Téléphonie mobile: Togocel et l’Arcep devant la Cour Suprême le 26 avril prochain

L’opérateur Togo Cellulaire a interjeté appel devant la chambre administrative de la Cour Suprême. Ceci, après avoir uniformisé ses offres quelques jours après l’amende infligée par l’Arcep (l’Autorité de régulation des communications électroniques et des postes).

En effet, le régulateur des communications électroniques (Arcep) et l’opérateur Togo Cellulaire seront lundi 26 avril prochain devant la Cour Suprême. Ainsi, à l’issue d’une audience publique la plus haute institution judiciaire du pays doit rendre son verdict dans l’affaire opposant les deux parties.

En rappel, l’Arcep a infligé une amende d’un peu plus d’un milliard de FCFA, à l’encontre de la société de téléphonie mobile Togo Cellulaire “pour pratiques tarifaires interdites”.

La décision prise a été notifiée depuis le 19 février par le Comité de Direction du régulateur et a été sommet par la procédure de sanction pour violation du principe de non-différenciation des tarifs des communications intra-réseau et inter réseau, ouverte contre la filiale du groupe Togocom. Une affaire dont le verdict sera prononcé lundi prochain.

Togo : Togo Cellulaire écope d’une amende de plus d’1 milliard de Francs CFA et est sommé de cesser sa pratique anticoncurrentielle dans un délai de 24 heures

Togo Cellulaire écope d’une amende de plus d’1 milliard de Francs CFA et est sommée de cesser sa pratique anticoncurrentielle dans un délai de 24 heures

L’ARCEP dans ses efforts de régulation des conditions d’une concurrence saine et équitable en matière de téléphonie mobile au Togo, vient d’affliger une amende à Togo Cellulaire. Une amende qui intervient suite au non-respect des mises en demeure par l’autorité de régulation.

Lire le communiqué de l’ARCEP :

« Au terme d’une procédure de sanction pour violation du principe de non-différenciation des tarifs des communications « on-net » (intra-réseau) et « off-net » (inter réseau), le Comité de Direction de l’Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) vient de prononcer une amende d’un milliard neuf millions cinq cent soixante-quatre mille trois cent vingt-cinq (1 009 564 325) francs CFA à l’encontre de Togo Cellulaire (groupe Togocom).

Il est en outre enjoint à Togo Cellulaire de cesser cette pratique anticoncurrentielle dans un délai de vingt-quatre (24) heures, sous astreinte de la somme de cinquante millions (50 000 000) francs CFA par jour de retard.

La Décision n°2021-001/ARCEP/CD du Comité de Direction de l’ARCEP a été notifiée à Togo Cellulaire le 19 février 2021 et prend effet à compter de cette même date.

Cette sanction fait suite aux mises en demeure adressées le 9 novembre 2020 à Togo Cellulaire et à Moov Africa Togo, aux fins de cessation immédiate de la différenciation tarifaire on-net/off-net interdite dans leurs cahiers de charges, sous quarante-huit (48) heures. Alors que son concurrent Moov Africa Togo s’est conformé à l’injonction en rendant toutes ses offres tarifaires « tous réseaux » dans le délai imparti, Togo Cellulaire s’est limité à l’alignement de ses tarifs de base, tout en continuant la différenciation tarifaire à travers ses offres « forfaits », et ce, malgré de multiples relances de l’ARCEP.

Le refus de Togo Cellulaire d’obtempérer depuis plusieurs mois, porte gravement atteinte non seulement aux efforts de création des conditions d’une concurrence saine et équitable sur le marché, mais également aux droits des consommateurs ».

Togo: eGoTransfer pour simplifier désormais les transactions entre Flooz et Tmoney

Togo: eGoTransfer pour simplifier désormais les transactions entre Flooz et Tmoney

L’on s’est toujours demandé comment faire quand on a besoin de transférer de l’argent de Flooz à Tmoney et vice versa. Des interrogations qui ont enfin trouvé leurs réponses grâce à eGoTransfer.

Ainsi, l’application est conçue par des startuppers togolais et permettra dorénavant de transférer des fonds de Tmoney vers Flooz et vice-versa. « C’est désormais possible de transférer de l’argent de Flooz vers Tmoney et vice-versa, avec notre application eGoTransfer », a déclaré Luz Attisso Koumedzro, cofondateur de la startup eGo.

Selon Luz Attisso Koumedzro, ce projet facilitant l’interopérabilité entre les services de mobile money au Togo est une initiative qui se trouve depuis un moment sur la table de l’entreprise.

Lire aussi: Togo: le gouvernement crée un organe pour lutter contre les cyberattaques

Mais, il recevra un coup d’accélérateur après avoir été distingué au cours de la compétition « OpenHack », organisée par Nunya Lab, devenu son incubateur, a poursuivi le cofondateur de eGo.  

Pour mémoire, le concours lancé à l’endroit des porteurs de projets ou d’idées d’entreprise, avait permis aux concepteurs de l’application, d’être amenés au sommet  grâce au premier prix et de remporter un million FCFA.

Dans une interview, le jeune développeur faisait état de quelques difficultés avec les acteurs de téléphonie mobile notamment Moov récemment devenu Moov Africa et Togocom à surmonter.

Le groupe TOGOCOM dans le cadre du renforcement de son équipe recherche pour ce pour ce poste

Le groupe TOGOCOM, dans le cadre du renforcement de son équipe recrute pour ce poste

Le groupe TOGOCOM, dans le cadre du renforcement de son équipe Analytics et BI, recherche pour un contrat à durée indéterminée un.e (01) Responsable Analytics.

DESCRIPTION DU POSTE :

Sous la supervision du Responsable Analytics et BI, le.la Responsable Analytics recueille, nettoie et traite des données afin de soumettre des rapports pertinents découlant sur des recommandations dans le but de valoriser la masse de données collectées par TOGOCOM.

MISSIONS PRINCIPALES (liste non exhaustive) :

Le.la Responsable Analytics aura pour principales missions de :

– Gérer une équipe de spécialistes en analyse de données pour répondre aux besoins  des métiers;

– Étudier les données statistiques et produire des recommandations métiers;

– Construire, interpréter et diffuser les rapports BI . Analytics;

– Maîtriser les outils d’analyse afin de permettre aux décideurs internes de suivre les performances de l’activité.

PROFIL :

– Vous avez une formation universitaire Bac+2/ 3, en informatique, Télécommunications, avec une expérience réussie de (trois) 03 ans minimum à un poste similaire, de préférence dans le secteur des télécommunications, avec un anglais professionnel.

Lire sur: Van Vliet Automotive Togo recrute pour ce poste

– Vous avez une parfaite maîtrise des techniques statistiques et de datamining ou encore, des langages SQL, DAX, PYTHON, R, de bases de données SQL, et des outils décisionnels, vous avez une connaissance en marketing et relation client.

En outre, vous êtes reconnu.e pour votre force de proposition, votre rigueur, votre esprit analytique et de synthèse ainsi que votre sens de l’organisation.

DOSSIER :

Postulez en envoyant par mail, une lettre de motivation et un curriculum vitae détaillé à la Direction des Ressources Humaines de TOGOCOM.

DÉLAI : 01 MARS 2021 À 17H00. E-MAIL : recrutement@togocom.tg

Prière mettre en objet : «Candidature au poste de Responsable Analytics».